LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত থাকে

1205-এ আমরা আপনার গোপনীয়তাকে অগ্রাধিকার দিয়ে থাকি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সংগ্রহ, প্রক্রিয়া এবং সুরক্ষিত রাখি।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি নাbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সুরক্ষিতআপনার নিয়ন্ত্রণে অ্যাকাউন্ট সেটিংসস্বচ্ছ ডেটা নীতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা চব্বিশ...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকায় ঢুকে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন...
ইমেইল টিকেট [email protected] ঠিকানায় আপনার প্রশ্ন বা অনুরোধ পাঠান এবং...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট মেনুতে গিয়ে গোপনীয়তা সেকশন খুলুন এবং সেখান...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি কেন বিশ্বাস করবেন

1205 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে গিয়ে আমরা প্রতিটি ধাপে স্বচ্ছতা এবং জবাবদিহিতা বজায় রাখি। আমাদের টিম নিয়মিত নীতিমালা পর্যালোচনা করে এবং ইন্ডাস্ট্রির নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আপনার তথ্য সুরক্ষায়...

SSL এনক্রিপশন

আমরা সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য ইন্টারনেটে ভ্রমণ করার সময় এনক্রিপ্টেড...

ডেটা এক্সপোর্ট

আপনার অধিকার আছে যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য একটি রিডেবল ফরম্যাটে ডাউনলোড করার। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট করলে...

মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সকল সংশ্লিষ্ট তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে পারেন। সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠালে আমরা সাত কার্যদিবসের...

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং সাইট পারফরম্যান্স মাপতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে...

নিয়মিত অডিট

আমাদের সিকিউরিটি টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে গোপনীয়তা প্র্যাকটিস এবং ডেটা স্টোরেজ পর্যালোচনা করে। এই অডিট নিশ্চিত করে যে আমরা সবসময় আপডেটেড...

স্বচ্ছ নীতি ভাষা

আমরা আইনি শব্দচয়ন এড়িয়ে সহজ বাংলায় এই নীতি লিখেছি যাতে আপনি ঠিক বুঝতে পারেন আমরা আপনার তথ্য দিয়ে কী করি...

আমাদের গোপনীয়তা নীতির বিশেষত্ব

অনেক প্ল্যাটফর্ম জটিল আইনি ভাষায় গোপনীয়তা নীতি লেখে এবং ব্যবহারকারীরা বুঝতে পারে না তাদের তথ্য কোথায় যাচ্ছে। 1205-এ আমরা স্বচ্ছতাকে অগ্রাধিকার দিই এবং আপনার ডেটা ব্যবহারে নিয়ন্ত্রণ আপনার...

সহজ ভাষা ব্যবহারআমরা আইনি শব্দের বদলে দৈনন্দিন বাংলায় নীতি লিখি যাতে আপনি দ্রুত বুঝতে পারেন আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার কী অধিকার আছে।
লেনদেনের গোপনীয়তাbKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে যে ডিপোজিট ও উইথড্র হয় তা আমরা শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেট এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য রাখি, কখনো বিজ্ঞাপনে ব্যবহার করি না।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইআমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর কোনো মার্কেটিং এজেন্সি, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা শেয়ার করি না।
রিয়েল-টাইম অ্যাক্সেসআপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সকল সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন এবং এক ক্লিকে আপডেট করতে পারেন, অপেক্ষা করার দরকার নেই।
ডিলিট রিকোয়েস্ট দ্রুতঅনেক সাইট ডেটা মুছতে সপ্তাহ বা মাস সময় নেয়, কিন্তু আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য মুছে ফেলি।
বাংলায় সাপোর্টগোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে আপনাকে ইংরেজিতে যোগাযোগ করতে হবে না; আমাদের টিম বাংলায় সরাসরি সাহায্য করে এবং দ্রুত সমাধান দেয়।
কুকি অপশনালআমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি এবং ট্র্যাকিং কুকির জন্য আপনার অনুমতি চাই। আপনি সবসময় প্রিফারেন্স পরিবর্তন করতে পারেন এবং আমরা আপনার পছন্দ মানি।

গোপনীয়তা নীতির দৃশ্যমান উপাদান

আমাদের প্ল্যাটফর্মের ডিজাইনেই গোপনীয়তা এবং স্বচ্ছতা তুলে ধরা হয়েছে। প্রতিটি ফিচার এবং সেকশন আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণে রাখার জন্য তৈরি করা হয়েছে যাতে আপনি যেকোনো সময় দেখতে...

লগইন প্রোটেকশন

প্রতিবার লগইন করার সময় আমরা আপনার ডিভাইস এবং আইপি অ্যাড্রেস যাচাই করি যাতে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো যায়। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হলে আমরা আপনাকে সঙ্গে সঙ্গে ইমেইল বা এসএমএসে জানাই এবং আপনি চাইলে সেশন বাতিল করতে পারেন।

প্রোফাইল পেজ

আপনার প্রোফাইল পেজে নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট মেথড সেভ করা আছে কিনা দেখা যায়। যেকোনো ফিল্ড এডিট করতে চাইলে এক ক্লিকেই পরিবর্তন করতে পারেন এবং আপডেট তাৎক্ষণিকভাবে সিস্টেমে সেভ হয়ে যায়।

লেনদেন ইতিহাস

অ্যাকাউন্ট সেকশনে আপনার সকল ডিপোজিট এবং উইথড্রর ইতিহাস দেখতে পারবেন, যেখানে bKash, Nagad বা Rocket কোন মেথড ব্যবহার হয়েছে, কখন হয়েছে এবং কত টাকা ছিল তা স্পষ্টভাবে লেখা থাকে। আমরা এই ডেটা শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ডের জন্য রাখি।

সেশন টাইমআউট

যদি আপনি পনেরো মিনিটের বেশি সময় অ্যাক্টিভ না থাকেন তাহলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সেশন লগআউট করে দিই যাতে অন্য কেউ আপনার খোলা ব্রাউজার ট্যাব ব্যবহার করে অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

নোটিফিকেশন কন্ট্রোল

আমরা ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশন পাঠাই অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি, লেনদেন কনফার্মেশন এবং প্রোমো আপডেটের জন্য। সেটিংস থেকে আপনি প্রতিটি ধরনের নোটিফিকেশন আলাদা করে বন্ধ বা চালু করতে পারেন, এবং আমরা আপনার পছন্দ মেনে চলি।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনি চাইলে আপনার সকল সংরক্ষিত ডেটা JSON বা CSV ফরম্যাটে এক্সপোর্ট করতে পারেন এবং অন্য কোথাও ব্যবহার করতে পারেন। এটি আপনার অধিকার এবং আমরা ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট দুই কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করি।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল অ্যাড্রেস, মোবাইল নম্বর, bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের ইতিহাস, লগইন সময় এবং ব্রাউজিং ডেটা সংগ্রহ করি। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, নিরাপত্তা যাচাই এবং উন্নত সেবা দিতে ব্যবহার করা হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া করি এবং পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে সরাসরি কানেকশনে কাজ করি যাতে আপনার ব্যাংকিং বা ওয়ালেট তথ্য আমাদের সিস্টেমে স্টোর না হয়। শুধু লেনদেনের ইতিহাস রেকর্ড রাখি যা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে প্রতিফলিত হয়।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাবে ক্লিক করলে আপনি আপনার সংরক্ষিত সকল ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের লগ এবং লগইন হিস্ট্রি দেখতে পাবেন। আপনি চাইলে যেকোনো সময় এই তথ্য আপডেট করতে পারেন বা সম্পূর্ণ এক্সপোর্ট ডাউনলোড করতে পারেন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং এজেন্সির সাথে বিক্রয় বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং প্ল্যাটফর্ম অপারেশনের জন্য প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারীর সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারেন। সাপোর্ট টিমের কাছে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং সকল সংশ্লিষ্ট ডেটা স্থায়ীভাবে ডিলিট করে দেব এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাব, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আমরা আপনার লগইন সময়, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি অ্যাড্রেস রেকর্ড করি শুধুমাত্র নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে। যদি অস্বাভাবিক কোনো ডিভাইস বা লোকেশন থেকে লগইন চেষ্টা হয় তাহলে আমরা আপনাকে সতর্ক করি এবং আপনি সেশন বাতিল করার সুযোগ পান।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং সাইট পারফরম্যান্স মাপতে। ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন কুকির জন্য আমরা আগে অনুমতি চাই এবং আপনি সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি প্রিফারেন্স পরিবর্তন করতে পারেন। আমরা আপনার পছন্দ সম্মান করি এবং সেই অনুযায়ী কাজ করি।